更新日期：2023年05月
生效日期：2023年05月
Sand Studio Corporation Limited（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用AirDroid Remote Support及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
麦克风等权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
本隐私政策适用于AirDroid Remote Support服务提供者以AirDroid Remote Support应用程序、AirDroid Remote Support官方网站、供第三方网站和应用程序使用的AirDroid Remote Support软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）向您提供的产品和服务。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1．我们收集哪些信息
2．我们如何使用您的信息
3．您所享有的权利
4．信息存储说明
5．信息安全
6．未成年人
7．更新与变更
8．联系我们
为了向您提供我们的服务，我们需要您提供使用该服务所必需的信息。我们只会收集为实现具体、特定、明确及合法的目的所必需的信息，并且不会对这些信息进行与上述目的不相符的进一步处理。您有权自行选择是否提供我们请求的信息，但多数情况下，如果您拒绝，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
1.1 我们在您使用服务过程中收集的信息：
• 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
• 与您的设备或SIM卡相关的信息： 例如IMEI编号、GAID编号、IMSI编号、MAC地址、序列号、ROM版本、Android版本、Android ID、Space ID、SIM卡运营商和归属地、屏幕显示信息、设备输入信息、设备激活时间、设备制造商信息和型号名称、网络运营商、连接类型、硬件基础配置信息及使用相关信息(例如CPU、内存；电量使用情况；设备分辨率、设备温度；相机镜头型号)。
• 第三方服务提供商与业务合作伙伴指定的与您相关的信息： 我们可能收集并使用如第三方服务提供商与业务合作伙伴分配的广告ID。
• 与您的应用使用相关的信息：包括应用基础信息，例如应用列表、应用ID信息、SDK版本、系统更新设置、应用设置(地区、语言、时区、字体)，以及应用状态记录(例如下载、安装、更新、删除)。
• 您在使用服务时生成的信息： 例如您在使用文件传输相关功能时您的设备名称，传输时间、文件名称，文件大小等信息。
• 位置信息(仅适用于特定服务/功能)： 若您使用和位置相关的服务(如使用寻找手机、附近等功能)，我们可能采集与您设备的精确或模糊位置相关的各类信息。例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。您可以随时在手机设置(设置-权限)中关闭每个应用的位置服务。
• 日志信息： 与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。例如Cookie和其他匿名标识符技术、互联网协议(IP)地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志、错误崩溃信息、使用服务产生的日志信息(如注册时间、访问时间、活动时间等)。
• 其他信息： 环境特征值 (ECV)，即从AirDroid账号、设备标识、连接的Wi-Fi产生的信息和地理位置信息。
1.2 来源于第三方的信息
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，
• 出于安全和防欺诈的目的，针对特定账号、金融交易等服务，在您授权的前提下，通过合法来源核实您的信息(如电话号码)；
• 通过指定的唯一标识符(如从广告主处获得的IMEI编号)为您对应提供广告服务；
• 我们还可能从第三方社交网络服务中获取某些信息，例如账号、昵称(例如，当您使用社交网络账号注册或使用AirDroid服务时)。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6.根据您要求签订和履行合同所必需的；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8.为开展合法的新闻报道所必需的；
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.1 我们会按照如下规则使用收集的信息：
1）我们会根据已收集的信息向您提供各项功能与服务，包括文件传输、文件管理、联系人管理、短信、通话记录等功能；
2）当您使用AirDroid Remote Support在被协助过程中需要使用“语音通话”功能的时候，我们需要使用您设备的麦克风等权限，以帮助您在协助的过程中通过语音快速沟通；上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用相关功能，但不影响您正常使用AirDroid Remote Support的其他功能。
3）当您使用AirDroid Remote Support在被协助过程中需要使用“远程控制”功能的时候，我们需要使用您安卓设备的无障碍权限（部分设备称为辅助辅助）；上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用相关功能，但不影响您正常使用AirDroid Remote Support的其他功能。
4）我们会根据您使用AirDroid Remote Support的频率、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
在您使用AirDroid Remote Support期间，为了您可以更加便捷和顺利地获得远程协助服务，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了问题反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理，我们也会根据您的反馈更好地优化产品，进而优化您的使用体验。
3.1 查看帮助文档：
3.1.1 AirDroid Remote Support (Android 客户端)
打开AirDroid Remote Support，点击右上角“帮助”（问号图标）,即可获取帮助中心文档，查看AirDroid Remote Support的使用指南和常见问题解答。
3.1.2 AirDroid Remote Support (iOS客户端)
打开AirDroid Remote Support,点击右上角“更多”（图标），选择“帮助”，即可获取帮助中心文档，查看AirDroid Remote Support的使用指南和常见问题解答。
3.2 查看连接历史
3.2.1 AirDroid Remote Support (Android 客户端)
打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“历史记录”,即可查看本台设备的连接历史及连接详情。
3.2.2 AirDroid Remote Support (iOS客户端)
打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“历史记录”,即可查看本台设备的连接历史及连接详情。
3.3 更改连接设置
3.3.1 AirDroid Remote Support (Android 客户端)
打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“设置”,即可进行连接设置。勾选“停用屏幕自动锁定”会在连接时关闭屏幕的自动锁定；勾选“自动播放语音消息”，当对方发来语音消息时，如果您不在AirDroid Remote Support应用内，语音消息将会自动播放；勾选“显示参考点”则会提供过了解检测目标的运作原理来显示参考点，从而提高标记的准确性。
3.3.2 AirDroid Remote Support (iOS客户端)
打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“设置”,即可进行连接设置。勾选“自动播放语音消息”，当对方发来语音消息时，如果您不在AirDroid Remote Support应用内，语音消息将会自动播放；勾选“显示参考点”则会提供过了解检测目标的运作原理来显示参考点，从而提高标记的准确性。
3.4 其它操作
3.4.1 AirDroid Remote Support (Android 客户端)
1）打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“反馈”,即可对使用过程中遇到的问题进行反馈或发送错误日志；
2）打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“关于”,即可查看软件的版本并检查更新。
3.4.2 AirDroid Remote Support (Android 客户端) 打开AirDroid Remote Support，点击右上角“更多”（图标），选择“关于”,即可查看软件的版本并检查更新。
4.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
4.2 信息存储的方式和期限
电子邮箱：若您需要使用AirDroid Remote Support服务，我们需要一直保存您的电子邮箱，以保证您正常使用该服务，当您注销AirDroid Remote Support帐户后，我们将删除相应的信息。
5.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用了技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审查，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
5.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们希望未成年仅在接受其父母为法定监护人指导、监督并经其同意的前提下使用AirDroid Remote Support。若您是未成年人的父母或法定监护人，当您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，可与我们联系。
告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私政策保护所涵盖的用途内使用收集的信息。我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
如果您对AirDroid Remote Support的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过发送邮件至support@airdroid.com与我们联系，我们尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的七天内予以回复。
开发者：Sand Studio Corporation Limited，support@sandstudio.com
运营方：厦门爱尔卓科技有限公司，support@airdroid.com